02.06.2007
Sony: Tolle Laptops, grottiger Service
Verkaufen können die Menschen von Sony ja durchaus (mal abgesehen von der aktuellen PS3), aber wenn es an den Service geht, schaut es immer noch miserabel aus.
Mein neuer Laptop ist gestern angekommen, heute wollte ich das Gerät online registrieren: mit drei Browsern das gleich Ergebnis, eine online-Registrierung ist nicht möglich. Eine telefonische Registrierung funktioniert nur über eine teure 0900 1 Nummer, die man von Sipgate und aus dem ISH-Netz nicht anrufen kann.
Maria hatte vor Jahren auch mal einen Sony Laptop und war damals schon mit dem Service unzufrieden. In vier Jahren sollte sich ja eigentlich etwas bessern, aber wenn das mit den Service Requests so weiter geht, werde ich sicher kein Sony-Gerät mehr empfehlen.
Das Gerät ist ansonsten sehr schick, leicht und schnell, nur nervt Windows Vista recht penetrant. Wenn die Treiberfrage geklärt wäre, d.h. wenn es Treiber für Windows XP gäbe, würde ich ein Downgrade machen … allerdings muss ich mich vorerst wohl oder übel mit Vista arrangieren.
